Rico's Paleteria y Botanas Locas - Dallas, Texas

Ruth M.

Fui a la nueva sucursal y me gustó mucho la crepa de Nutella con fresas muy bien servida los churros también son ricos las paletas de piña y fesa de agua son mis favoritas la de limón no me gustó puesto le ponen una raja de limón natural que hace qe sepa muy ácida lo único que no me gustó es que pague por fritos grande y me dieron los chicos y no me resolvieron porque la chica se equivocó al no decirle que eran grandes mi única recomendación es que pongan y especifiquen en los tíquet qe tamaño se compra porque no es justo pagar por un frito pay grande y me den uno chico y los nachos estaban rancios recomiendo taparlos con wrap para que eso no pase porque tampoco es agradable pagar por nachos rancios

Ashley A.

La crepa estaba cruda y me entregaron los churros mal y mal servicio de la persona que nos atendió solo en el teléfono estaba

5th E.

Seguido ordeno de aqui porque tienen las mejores crepas pero ayer me toco el pesimo servicio de una tal Daniela. Si se llame asi, no se. Pero por lo regular, siempre me toca alguien amable y atento. Pues anoche, contesto Daniela. Ni un saludo, ni nada. Tono nada amigable. Regularmente alterno entre crepas de cream cheese y de cajeta. Los toppings siempre son iguales: lechera, fresa, nuez. En esta ocasion, a Daniela se le estaba haciendo dificil comprender lo que estaba ordenando. Por fin entendio y luego sale con la excusa de que "lechera en un crepa de cajeta era otra cosa y iba ser un costo extra". Le explique que seguido ordeno lo mismo y no me habian puesto cobros extras ya que no mas es el drizzle de arriba. Se puso sus pantalones y dijo que asi tenia que ser y que si preferia hablar con el gerente. Le dije que si. Escuche cuando le dijo a su compañera (no una gerente) que me dijera que habia cobro extra por drizzle de lechera. La empleada que se acerco al telefono immediatamente se le notaba el tono mas amable y se notaba que no era gerente entonces aun asi puse mi orden. Cuando llegue para recogerlo, 'Daniela' estaba en la caja atendiendo a los clientes. Es la unica persona que no tenia su placa de nombre. Lo tengo por seguro porque mire a los otros 3 que estaban ahi y todos lo tenian. Ella tenia cara de pocos amigos. Se hacia la que no entendia lo que le estaban diciendo entonces mire que le tenian que repetir todo. Cuando la otra señora se acerco para darme me order (Rosa creo decia), ella tenia sonrisa y todo, asi como es de costumbre. 'Daniela' miro que era yo con quien hablo por telefono y solo rodo los ojos. Le pregunta a 'Rosa' que cual era el nombre de la cajera, y en eso ella voltio, ahora si poniendo atencion. 'Rosa' me dijo que se llamaba 'Daniela' y 'Daniela' puso una cara de molesta. Le dije "si, pido tu nombre porque tu eres la que me contesto el telefono y no me gusto el servicio que brindaste". No le agrado eso y me sali.

Pero esto lo dejo aqui porque me gusta este lugar. Soy cliente frecuente y hasta lo recomiendo con mis conocidos. Eso si, les digo que ordenen con tiempo porque como es popular, la espera es larga pero no es problema. Siempre he tenido experiencias cordiales pero en esta ocasion, no fue asi. Si van a mantener a esta empleada, necesitan volver a entrenarla o ponerla en otra posicion, posiblemente en la cocina, donde no tenga que dar servicio al cliente directamente porque no esta para eso.

Aarón M.

Un lugar muy lindo con mucha variedad yo probé las crepas y estaban muy ricas la atención al cliente perfecta me atendió una chica llamada Daniela y fue perfecto el servicio les recomiendo mucho este lugar para pasarla bien en familia

Dora F.

A mi familia y a mi nos encanta!
Excelente ambiente familiar y todo está riquísimo.
Siempre traigo a mis conocidos para que prueben algo y siempre nos vamos satisfechos ☺️.

Angie G.

Las mangoneadas ricas pero se tardan, SE TARDAN! Muy mal organizandos. Las 3 veces que e ido, me dan la orden bien tarde, e incompleta. Y hoy fui y mi vaso de fruta era solo de mango y sandia, y la sandia y el mango súper agüados! Y ni le hecharon tajin. Llegué a mi casa y le heche limoncito, mas chamoy y chile en polvo que me mandaron de Mexico. Pero desafortunadamente, me lo tuve que comer asi de preparado pero aún súper agüado…

Wheyder V.

Excelente atención, sabores y ambiente! Recomendado

Yahaira L.

Muy rico la nieve y todo lo que pedimos nachos están súper grandes !!! Tienen mucha variedad de snacks 😃