Heladería Regma - Santurtzi, Biscay

Nagore S. M.

Fuimos el domingo a comer un helado y la chica a parte de servirnos comiendo y masticando algo( un asco) fue muy borde ni nos miró a la cara. Vamos q no vuelvo a entrar!

Silvia A. C.

El helado muy bueno pero la dependienta la persona con menos ganas de trabajar del mundo. Le pides un helado de dos bolas y soplando y todo de esfuerzo. Muy desagradable

andrea P.

Experiencia pésima, tanto por teléfono como en la tienda.
La chica que esta de encargada no vale ni para ayudante.
Hemos llamado por telefono (domingo 23 de julio) y la chica muy borde nos ha mandado a paseo basicamente. Le he preguntado la hora de cierre ya que iba desde las carreras a santurtzi solo para coger helado, y va y me dice, que cierran a las 11.30 COMO ME HA DICHO ANTES. Cuando era la primera vez que llamaba.
Hemos llegado a las 23:10 y estaba alteradisima. Todo porque veia un poquito de cola (7 personas como mucho) cuando ha llegado nuestro turno y le hemos pedido helados para llevar, ha entrado a por ello dando portazos con la puerta.
Le hemos comentado lo del telefono ya que no nos ha parecido bien que atienda asi y menos si no esta segura, y no sabia quien responde al teléfono, cuando es la encargada la responsable de ello.
En resumen, no vamos a volver en la vida, antes nos vamos a castro. No me extrañaria que de aqui a unos meses no vaya gente ya que los atiende fatal. Lo que le salva es la otra chica que parecia que flipaba con du encargada. Me replantearía la posicion de puestos ya que parecia mas coherente y humana la ayudante ….
Los clientes se alante salian parecido a nosotras… decepcionante.

Un saludo y espero que mejoren esto.
Andrea

Aitana A.

Vamos a ver.... como tenéis tan mala baba
La chica es simpática explica muy bien y atiende a los más pequeños con mucho cariño.
Solo los clientes habituales sabemos como es la chica de verdad.....
Atención 10
Helados 10
Creo que regma es la mejor heladeria.
Nos vemos pronto!!!

peter L.

Quiero pedirles que por favor actualicen los horarios que tienen en su web,ya que hoy viernes,figura que cierran a las 22:30,he ido a las 21:30 y ya estaba cerrado,no soy el primero al que le ocurre esto,ademas nos desplazamos desde otros pueblos para comprar sus productos,con lo cual el trastorno es mayor.ACTUALICEN LOS HORARIOS DE SU WEB.

Alberto L. L.

Parece que la ola de calor ha dejado los helados blandos, sin textura y chorreando en el soporte de entrega... Mejor no dar servicio si no se tiene el artículo en condiciones.

Olatz I.

Fuimos a comer un helado anoche sobre las 23:00h porque la heladería estaba todavía abierta y había gente comprando helados.
Cuando llegamos,una de las dependientas hablaba en voz alta quejándose de toda la gente que estaba yendo a comprar helados a esas horas y se preguntaba a qué se debía.
Cuando me sirvieron mi helado, el cual era muy grande y tenía muy buena pinta, me quedé con cara de sorpresa y seguido,la dependienta me miró fijamente y me dijo "no te estoy mirando a tí, solo a la gente que todavía está llegando y no sabeis las ganas que tengo de irme a casa" a lo cual, no contesté.
Cuando nos íbamos,dijo en voz alta "¡Qué ganas tengo de cerrar!" a lo que contesté "no hace falta ni que lo digas,se te nota de sobra" y seguido nos marchamos.

Pésima atención al público y es una pena, porque los helados están buenísimos.

puri H.

Los helados son muy ricos, el establecimiento está muy limpio.
L@s trabajador@s son muy atent@s. Con relación al horario, estoy de acuerdo con otras opiniones que he visto, abren tarde y cierran mucho más tarde, aquí no es normal ver a la gente por la calle a partir de las diez de la noche.
Sí l@s trabajador@s tienen que estar hasta la madrugada sin clientela, la verdad, no tiene ningún sentido.
Recomendable cien por ciento!!!!.