Gelats La Ibense - Xàtiva, Valencia

Cristian G.

Genial heladería!
Típica de las de toda la vida de Xátiva.
Buenos precios y cantidad.
Esta en concreto situada en la esquina de dos calles peatonales, perfecta para estar tranquilos sin coches y si vas con niños, sitio inmejorable.

ROMAN G. T.

Un desastre.

Tienen terraza, nos sentamos diez personas, no hay nadie mas en la terrza, por lo que nos pueden atender perfectamente... pero nos dicen que no hay servicio de terraza.Aunque las dos xicas se esten mirando sin nada que hacer.

Entramos dentro y pedimos café, no hay, bueno en realidad sí hay pero nos dice que tiene la máquina limpia y no nos va a hacer unos cafés. Pues nada, una infusión? Que no tampoco. Le explicamos que nos lo puede calentar al microondas que no pasa nada. La respuesta de muy malos modos " que no, que no te voy a hacer una infusión tampoco, que luego alguien te verá y me pedirán más cosas..." Me pinchan... Y no sangro.

Porque algunos ya teníamos el helado pagado que si no, es para levantarse y no volver.

NO VOLVEREMOS, no vaya a ser que tengan que enchufar la cafetera por nosotros.

Visent S.

Hay una chica no española que atiende mal y de mala gana,por lo demás todo bien pero Dan ganas de irse a otro lado.

Auxi M. A.

Tienen una buena carta de alergenos y ofrecen helados veganos, para alérgicos o intolerantes a la lactosa y el huevo pero deben mejorar el trato para evitar contaminación cruzada.

Pedí una tarrina y le pusieron un cucurucho, al cual soy alérgica, le pedí a la persona que me atendía que por favor necesitaba otro, pues puedo sufrir una reacción anafiláctica. Me ofrecí en varias ocasiones a pagar ambos helados, ya que no era culpa de nadie lo que había ocurrido. La trabajadora se negó a darme otro, primero intentó “rascar” con una cuchara la parte de arriba del helado, luego quitó parte de la bola, cada vez que le pedía por favor otro, ya que es imposible controlar en que partes ha tocado el cucurucho (y de nuevo reiteraba que iba a pagar ambos) ella se negaba, incluso cuando su compañera le indicó que con las alergias es mejor cambiar el helado. Una situación fortuita que podía solucionarse en un minuto se alargó y sigo sin entender porqué, ni porqué se me trató de esa forma.

Como he dicho nunca había tenido ningún tipo de problemas pero se debería formar al personal sobre como gestionar estas situaciones mejor.

Arturo J. P. A.

Para que lo sepa quien venga aquí, las empleadas no son amables, no sonríen a todo el mundo por igual, tratan muy bien a la gente mayor y al resto, sobre todo niñ@s, muy mal. No recomiendo venir aquí.

celia L. S.

Normalmente voy a la Ibense de la Alameda, por cercanía he ido dos dias a esta Ibense y los dos dias me ha tratado fatal, el primer dia tuvo que atenderme sí o sí porque no habia ningun cliente más, aún así lo hizo con cara de perro y sin pronunciar palabra (ni hola ni adiós), hoy he vuelto y he esperado mi turno porque habia un cliente delante, cuando ha terminado con él, en vez de atenderme a mí se ha salido a la terraza, vacía por cierto, a “recoger”(que lo he visto) 2 vasos de ma que había y luego ha entrado y a seguido “recogiendo” dentro sin mirarme siquiera, he esperado casi 10 minutos de reloj hasta que he decidido irme. Es evidente que lo ha hecho queriendo porque ella me ha visto entrar y me ha visto de pié enfrente del mostrador para pedir, trabajo en una tienda y sé perfectamente que ella era consciente, espero que esta reseña le llegue.
NO VUELVO MAS

AITOR V.

Un lugar de predilección a la hora de tomar un buen helado. Se aleja de ser la típica heladería con sabores básicos. Tal vez el precio de la tarrina sobrepase el habitual (2,90 la mediana), no obstante, desde mi experiencia, vale la pena pagarlo. El servicio muy cordial.

Larbi H.

El pueblo es muy guapo una pena que hay gente todavía racista pare tres veces en este local un día le pide wifi a una chica que trabaja hay mi mira mal y m dice que no tiene WiFi y ellos lo tenían estaba en otros pueblos de Valencia mi trataron mejor sobre todo sot chera